Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Hos PolarSupply streber vi etter å sikre din tilfredshet med hvert kjøp. Men hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, vennligst gjør deg kjent med vår enkle retur- og refusjonspolicy.

Returer

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, har du 14 dager fra kjøpsdatoen til å returnere varen. For å være kvalifisert for retur, må varene være ubrukte, i original stand, og følge med originalemballasjen og etikettene.

Returkostnader

Vennligst merk at Polarsupply ikke tilbyr gratis returtjeneste. Derfor er returkostnadene forbrukerens ansvar. Som beskrevet i våre vilkår og betingelser, samt på vår nettside, sendes bestillinger fra Asia til forbrukeren, og forbrukeren er også ansvarlig for å returnere forsendelsen til vårt sentrale lager i Asia. Returkostnader varierer vanligvis fra €20 til €40 per retur.

Refusjon

Når vi har mottatt returen din, vil vi inspisere varene og informere deg via e-post om statusen for refusjonen din. Hvis returen din godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og beløpet vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager. Vær oppmerksom på at vi bare refunderer kjøpesummen for returnerte varer og ikke refunderer frakt- eller håndteringskostnader.

Bytter

Vi behandler ikke direkte bytteforespørsel. Hvis du ønsker å bytte en vare mot en annen, vennligst følg vår returpolicy for den opprinnelige varen og legg inn en ny bestilling for ønsket vare.

Skadede varer

Vi inspiserer alle varer nøye for skader og feil før vi sender dem, men hvis du mottar en skadet vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, kan du alltid kontakte oss. Vi er her for å hjelpe deg.